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So machen Sie mehr aus Ihrer Microsoft SCCM-Investition
So machen Sie mehr aus Ihrer Microsoft SCCM-Investition
Microsoft System Center Configuration Management (SCCM) erfreut sich wachsender Beliebtheit und wird von vielen Organisationen aufgrund der einfachen Integration und der Menge der gesammelten Daten eingesetzt. Es wird auch für seine operativen IT-Aufgaben wie das Packen von Softwarebereitstellungen und das Ausführen von Remote-Installationen verwendet. Obwohl das Tool ständig aktualisiert wird, umfasst es keine Software-Bereitstellungsprozesse oder flexible Workflows wie ITAM-Lösungen (IT Asset Management). Eine ITAM-Lösung verarbeitet Mitarbeiteranfragen durch mehrstufige Genehmigung und Koordinierung der Bereitstellung der IT-Aufgaben. Daher reicht SCCM für einige Organisationen nicht aus. Ersetzen Sie SCCM jedoch nicht durch eine ITAM-Lösung, sondern finden Sie eine, die Ihre Investition schützt und verstärkt.
Sehen Sie drei Möglichkeiten, wie eine typische ITAM-Lösung Ihre SCCM-Investition schützt und verbessert:
SAM – Sechs essentielle Prozesse
Software Asset Mangement – Sechs essentiellen Prozesse
Es ist nicht ungewöhnlich, dass kleine bis mittlere Unternehmen die Software-Assets des Unternehmens in einer Excel-Tabelle verfolgen.
Dort werden der Software-Bestand, die bestehenden Vereinbarungen und Wartungsverträge und Fälligkeiten gespeichert..
Diese Listen sind großartig. Aber wie profitieren Sie wirklich? Werden die Listen aktiv gepflegt, wenn Ihre Organisation sich ändert? Wissen Sie über die Kosten Bescheid? Verwalten Sie Anfragen Ihrer Mitarbeiter nach neuer Software systematisch?
Was SAM für Sie bietet!
Was kann Software Assetmanagement für Sie tun?
Software Asset Management (SAM) bezeichnet den Prozess der Überwachung aller Software-Assets in einer Organisation. Dies kann Anwendungen umfassen, die auf Mitarbeitercomputern installiert sind oder die Verwaltung von Softwarelizenzen, SaaS-Abonnements und Berechtigungen sowie die zugehörigen Kauf- und Vertragsdokumente.
Thank you! Danke!
Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Lösungen und Leistungen?
Gern stellen wir Ihnen unsere Lösungen in einer geführten Online-Demo vor. Nennen Sie uns Ihren Wuschtermin. Wir nutzen für die unsere Online-Demos GoToMeeting.
Vector Networks und MINX Software und Service geben deutsche Version der Lösung VIZOR frei
Vector Networks und MINX Software und Service geben deutsche Version der Lösung VIZOR frei
Vector Networks und MINX Software und Service geben die Verfügbarkeit der ersten deutschen Version der Softwarelösung VIZOR bekannt.
Wir freuen uns auf Rückmeldungen deutschsprachiger Kunden zur Übersetzung.“ so Dr. Jürgen Pitschke „Bei der Erstellung der deutschen Version haben wir zugleich sehr viel über die Lösung gelernt und können Kunden in unserem Gebiet jetzt viel besser unterstützen.“ „Insbesondere in den Modulen IS-Assetmangement und Software-Assetmanagement werden eine Vielzahl von Aufgaben in betrieblichen Abläufen unterstützt. Deren Übersetzung stellte eine gewisse inhaltliche Herausforderung dar.“
Der öffentliche Zugang zur deutschen Version wird in Kürze bereitgestellt. Wir freuen uns auf Anmerkungen und Verbesserungsvorschläge..
Vector Networks liefert mit VIZOR eine modulare Plattform die sowohl IT Service Management, Asset-management, Softwareassetmanagement und die Remote Control Software PC-Duo beinhalten kann. Je nach Kundenbedarf können Module ausgewählt werden, um den Anforderungen an das IT Management gerecht zu werden. VIZOR ist sowohl als gehostete Lösung, als auch hausintern verfügbar.
Über Vector Networks
Vector Networks ist ein seit mehr als 25 Jahren am Markt tätiger amerikanischer Softwarehersteller mit europäischem Vertriebsbüro in Großbritannien. Mit dem Produkt VIZOR adressiert er Mittelständische Unternehmen und Organisationen. Die mehrfach ausgezeichnete Software lieferte alle Daten für die IT, angefangen von Asset-, über Software Daten bis hin zum kompletten ITSM. Die Software kann entsprechend Kundenwunsch angepasst werden und ist sowohl In-house, als auch als gehostete Lösung verfügbar. Mehr Informationen zu VIZOR findet man auf www.vizor.cloud
Über MINX Software und Service
MINX Software und Service ist ein europaweit tätiges Softwarehaus. MINX versteht sich als Partner international tätiger Softwarehersteller, die ihre Lösungen in Europa anbieten. Neben dem Vertrieb führender Lösungen sind Beratung und Service wichtiger Bestandteil des Leistungsangebotes. Für die Produkte von Vector Networks hat MINX Software die Vertriebsrechte in den deutschsprachigen Ländern und bietet dafür ebenfalls Beratungs- und Trainingsleistungen an. Weitere Information findet man unter vizor.minx-soft.de
Pressemitteilung „Neuer Partner im Bereich ITSM / VIZOR“
Neuer Partner im Bereich ITSM / VIZOR
MINX holt sich neuen Partner im Bereich ITSM ins Portfolio
Nach fast 10 Jahren nimmt MINX Software und Service, ein Dresdener Softwarehaus, ein weiteres Produkt aus dem Bereich der ITSM Software ins Produktportfolio auf. Mit Vector Networks, das sein Headquarter in Altanta (GA) hat, wurde ein Partner gefunden, der bereits ein Vierteljahrhundert erfolgreich in die Entwicklung von Helpdesk Software investiert hat und ebenso lange am englischsprachigen Markt tätig ist.
Ziel dieser Partnerschaft ist der Ausbau des Produktvertriebes und der zugehörigen Dienstleitungen in den deutschsprachigen Ländern. Dafür soll es zunächst nicht nur Informationen in deutscher Sprache auf der Website geben, sondern man kann auf Anfrage bereits einen ersten Blick auf die Software mit deutscher Benutzeroberfläche werfen.
Für MINX ist die konsequente Ausrichtung auf Kundenbedürfnisse ein wichtiger Baustein. „Die Partnerschaft mit Vector Networks bedeutet für uns die Differenzierung zum Wettbewerb.“, sagt Dr. Jürgen Pitschke, verantwortlich für den Ausbau des Lieferantennetzwerkes und ergänzt: „Vector Networks profitiert von unserem profunden Wissen im Bereich Kundenservice und Geschäftsprozessmanagement. Zudem sind wir für den Kunden vor Ort der Ansprechpartner in der gleichen Zeitzone und mit derselben Sprache. Mit der mehrfach ausgezeichneten ITSM Lösung von Vector Networks im Portfolio, sehen wir uns auf die Frage nach Lösungen zur Digitalisierung in Unternehmen bestens gerüstet.“
Vector Networks liefert mit VIZOR eine modulare Plattform die sowohl IT Service Management, Asset-management, Softwareassetmanagement und die Remote Control Software PC-Duo beinhalten kann. Je nach Kundenbedarf können Module ausgewählt werden, um den Anforderungen an das IT Management gerecht zu werden. VIZOR ist sowohl als gehostete Lösung, als auch hausintern verfügbar.
Über Vector Networks
Vector Networks ist ein seit mehr als 25 Jahren am Markt tätiger amerikanischer Softwarehersteller mit europäischem Vertriebsbüro in Großbritannien. Mit dem Produkt VIZOR adressiert er Mittelständische Unternehmen und Organisationen. Die mehrfach ausgezeichnete Software lieferte alle Daten für die IT, angefangen von Asset-, über Software Daten bis hin zum kompletten ITSM. Die Software kann entsprechend Kundenwunsch angepasst werden und ist sowohl In-house, als auch als gehostete Lösung verfügbar. Mehr Informationen zu VIZOR findet man auf www.vizor.cloud
Über MINX Software und Service
MINX Software und Service ist ein europaweit tätiges Softwarehaus. MINX versteht sich als Partner international tätiger Softwarehersteller, die ihre Lösungen in Europa anbieten. Neben dem Vertrieb führender Lösungen sind Beratung und Service wichtiger Bestandteil des Leistungsangebotes. Für die Produkte von Vector Networks hat MINX Software die Vertriebsrechte in den deutschsprachigen Ländern und bietet dafür ebenfalls Beratungs- und Trainingsleistungen an. Weitere Information findet man unter vizor.minx-soft.de
Pressemitteilung „Visual Paradigm 15.1“
Visual Paradigm 15.1
MINX Software und Service und Visual Paradigm International Ltd. haben die Version 15.1 der bekannten Lösung am heutigen Tage freigegeben. In der aktuellen Version finden sich neue Beschreibungsmittel, erweiterte Auswertungen und Neuerungen methodischer Art.
Zu den Highlights gehören
- ein Ausbau der Cloud-basierten Diagrammtools
- die Darstellung vieler Chart-Typen
- die Erweiterung der ETL-Funktionalitäten (Extrakt, Transform, Load)
- die Unterstützung agiler Entwicklungsmethoden speziell Scrum (Scrum Process Canvas).
Weitere Neuerungen adressieren verschiedene Anwender.
MINX Software und Service bietet zugleich einen geführten Online-Kurs „Visual Paradigm anwenden“ an. Der Kurs kombiniert Kenntnisse über bewährte Funktionalitäten von Visual Paradigm mit der Vorstellung neuer Funktionen. Er adressiert damit sowohl neue Anwender und Interessenten, als auch für langjährige Nutzer. Erstmals soll der Kurs vom 19. bis 21. September stattfinden.
Über Visual Paradigm
Visual Paradigm International Ltd. ist in Hongkong beheimatet und bietet das führende Produkt Visual Paradigm weltweit an. Visual Paradigm ist eine Modellierungslösung, die eine Vielzahl von Standardnotationen und informeller Darstellungen unterstützt. Daneben beinhaltet die Lösung viele Funktionen zur Unterstützung von Methoden und ist damit ein wichtiges Werkzeug im Bereich Agilität und Digitalisierung. Seit 2003 hat Visual Paradigm viele Kunden für die professionelle Softwareentwicklung und Business Analyse in Europa gefunden. Visual Paradigm steht auf der Windows-Plattform, unter MAC und Linux zur Verfügung und bietet eine Cloud-Modellierungsplattform.
Über MINX Software und Service
MINX Software und Service ist ein europaweit tätiges Softwarehaus. MINX versteht sich als Partner international tätiger Softwarehersteller, die ihre Lösungen in Europa anbieten. Neben dem Vertrieb führender Lösungen sind Beratung und Service wichtiger Bestandteil des Leistungsangebotes. Für die Produkte von Visual Paradigm hat MINX Software die Vertriebsrechte in den deutschsprachigen Ländern und bietet seit vielen Jahren dafür neben dem Produktangebot Beratungs- und Trainingsleistungen an. Weitere Informationen finden Sie unter www.visual-paradigm.eu
Laufende Rahmenverträge SysAid
Minx Software und Service – Unterstützung für SysAid / Rahmenverträge
Seit 2005 sind wir Partner von SysAid im deutschspachigen Raum. Wenn Sie einen gültigen Wartungvertrag über uns abgeschlossen haben, bieten wir auch den First-Line-Support. Wir bieten Training für SysAid, sowohl offene Kurse als Inhouse-Kurse, die spezifisch auf Ihre Anforderungen zugeschitten werden.
Kunden haben oft Wünsche, die nicht durch den Standardsupportvertrag abgedeckt werden. Das reicht von individuellen Konfigurationen bis zu laufender Betreuung bei Betrieb des Systems, Begleitung bei Updates bis zum Erwerb von Fähigkeiten. Für diese Kunden bieten wir als Ergänzung des Standard-Supportvertrages Rahmenverträge an. Sie vereinbaren mit uns ein Kontigent für alle auftretenden Fragen und können dieses Stundenweise nach Bedarf abrufen.
Typische Fragen sind:
- mehrsprachige Konfiguration von SysAid
- Nutzung der LDAP-Konfiguration
- Definition und Implementation von Problem oder Change Management Prozessen
- Nutzung der Zusatzmodule von SysAid
- Empfehlungen für Best Practices
Online-Kurse für SysAid
Für SysAid bieten wir verschiedene geführte Online-Kurse:
- SysAid – Basics, 3 mal 4 Stunden; Überblick über die Funktionalitäten von SysAid, Basiskonfiguration
- SysAid – Eskalationen und Auswertungen, 1 mal 4 Stunden; Eskalationsregeln, Manager-Dashboard und Auswertungen
- SysAid – Problem- und Change-Management, 1 mal 4 Stunden; ITIL-Prozesse gestalten und umsetzen
- SysAid – Assetmanagement/CMDB, 1 mal 4 Stunden; Inventarisierung, Monitoring, Fernsteuerung
Der Basiskurs ist Voraussetzung für die anderen Module, die Sie nach eigenem Bedarf zusammenstellen können.
SysAid – Basics
Wir stellen die Funktionalitäten von SysAid vor – von Incidentsmanagement bis Change Management, Assetmanagement und CMDB. Sie können beurteilen, welche Module Sie bnötigen. Wir zeigen die Grundkonfiguration von SysAid und zeigen die Gestaltung und Umsetzung eines Helpdeskprozesses für das Incidentmanagement.
Zeitaufwand: 3 mal 4 Stunden plus „Hausaufgaben“
Zielgruppe: SysAid-Administratoren die einen Überblick über SysAid wünschen und die Kernfunktionalität von SysAid – das Incident-Management – sicher konfigurieren wollen.
SysAid – Eskalationen und Auswertungen
HelpDesk ist mehr als das Verwalten und Bearbeiten von Störungsmeldungen. Wir zeigen die Erstellungen von Regeln für die Überwachung und Eskalation von Störungsmeldungen. Wir stellen die Standardauswertungen von SysAid vor und geben einen Einblick in die Erstellung eigener Auswertungen. Sie können das Managerdahboard konfigurieren und haben die Situation in Ihrem Helpdesk immer im Blick.
Zeitaufwand: 1 mal 4 Stunden plus Übungen
Zielgruppe: SysAid-Administratoren die für Auswertungen und Überblick in ihrem Helpdesk verantwortlich sich
SysAid – Problem- und Change-Management
Sie haben das Incident-Management erfolgreich eingeführt und wollen den nächsten Schritt gehen? Wir zeigen, wie in SysAid ein Problem- oder Change-Prozess umgesetzt wird. Voraussetzung, dass Sie Ihren Prozess zuerst definieren, bevor Sie ihn umsetzen. Welche Rollen sind am Prozess beteiligt? Welche Informationen sind notwendig und werden an folgende Schritte übergeben? Welche Abhängigkeiten bestehen zwischen den einzelnen Schritten?
Zeitaufwand: 1 mal 4 Stunden plus Übungen
Zielgruppe: SysAid-Administratoren die für das Problem- oder Change Mangement in SysAid nutzen und konfigurieren möchten
SysAid – Assetmanagement/CMDB
Incident-/Problem und Change-Mangement nutzen Informationen über Nutzer und Assets nzw. Configuraton Items. Sie verstehen, was unter Assets bzw. Configuration Items verstanden wird, wie diese erfasst und überwacht werden können. Sie verstehen die Einbindung dieser Informationen in die HelpDesk-Prozesse.
Zeitaufwand: 1 mal 4 Stunden plus Übungen
Zielgruppe: SysAid-Administratoren, die Assets oder Configurtion Items erfassen, überwachen oder nutzen wollen
Die Bausteine werden als geführter Online-Kurs angeboten. Wir nutzen GoToMeeting/GoToWebinar als Software. Das heißt, Sie benötigen einen Internetzugang. Den Audio-Teil können Sie über VoIP oder Telefon zugreifen. Für praktische Übungen benötigen Sie Zugang zu einem Testserver. Bitte führen Sie die Übungen nicht in Ihrer Produktivumgebung durch. Wenn Sie keine eigene Testumgebung besitzen stellen wir den Zugang zu einem Online-System bereit.
Termine und die Möglichkeit zur Anmeldung finden Sie in unserem Trainingskalender.